一、印前服务
1.上门洽谈业务 或者通过网络传真及其它方式了解客户要求,迅速报价;
2.为客户量身制定全面解决方案. 签订合同.确定生产计划时间;
3.认真检查前期菲林和样稿及电子文档,与客户沟通协商修改方案;
4.对客户原稿文字、文档、菲林、打稿实行三校,实施制作人员签字制度,并由客户终审签字(也可由业务服务代签);
5.对工艺比较复杂的产品,有偿(或无偿)打样服务,以便客户更全面了解产品的制作工艺效果;
6.明确制作要求,全力为客户作好技术支持,根据客户要求合理安排生产,确定交货期。
二、加工生产
1.根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序,合理安排生产;
2.对产品半成品逐渐进行质量及数量检测;
3.每道工序全部实行严格检测制度,并对过程品严格按照公司相关规定 进行检测,对不合格品严格实行淘汰;
4、成品生产至80%时,及时与客户沟通,配合客户上门对产品质量进行验收
三、后期服务
1.按客户要求装箱或者打包,市内及周边50公里以内免费送货,量大者随车派搬运人员;
2.为外地客户联系物流托运或整车发货服务;
3.对客户投诉的产品质量问题,3小时内回馈,一天内给予初步解决方案,确保一周内全部解决。
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